Barnet Perle föddes på Rigshospitalet i oktober 2005. Mamman Åsk Wäppling är
svensk medborgare och arbetar i Sverige. Pappan är dansk och jobbar i
Köpenhamn.
– Vi insåg att vi behövde en större bostad och flyttade till Sverige
sommaren 2006, berättar Åsk Wäppling. Vi anmälde flytten till
Försäkringskassan, och snart kom det ett formulär som vi skulle fylla i,
därför att kassan ville kontakta Köpenhamn och kontrollera att vi inte fick
barnbidrag där också.
Men beskedet dröjde. När familjen kontaktade EU-kontoret var handlingarna
försvunna, säger Åsk Wäppling.
– Jag tror jag fyllde i samma papper tre gånger.
– Det är jättesvårt att hitta rätt i Köpenhamn, säger EU-kontorets
försäkringsspecialist Anette Madsen. Rätt socialförsäkringskontor kan ligga
där man minst anar det. För anställda på Kastrup är det ett kontor som
ligger mitt inne i Köpenhamn. Det är nämligen försäkringskontoret närmast
lönekontoret som räknas.
Till sist tröttnade familjen, åkte själv till rätt socialförsäkringskontor i
Köpenhamn och fyllde i pappren där. Men när de ville ha formulären med sig
tillbaka till Sverige, blev det stopp. Danska socialförsäkringskontoret hade
också sina regler och bestämmelser. Handlingar till annan myndighet måste
skickas med danska postverket.
– Vi fick tjata jättemycket, och till sist gav de med sig, berättar Åsk
Wäppling.
Tillbaka på EU-kontoret i Malmö den 25 januari i år krävde mamman och pappan
att handläggaren skulle stämpla formulären och ta kopior på dem, så att de
inte skulle försvinna en gång till.
– Hon blev inte förtjust precis. Och när vi förklarade att vi hade väntat
sedan sommaren 2006 förklarade hon att det fanns tusen fall och att vi fick
ställa oss i kön.
– Det var då jag satte mig ner och skrev till Sydsvenskan.
Med en gång tycktes alla hinder vara bortblåsta. Två timmar efter det att
Sydsvenskan bett om en förklaring ringde en företrädare för
Försäkringskassan hem till Åsk Wäppling och förklarare att hon snarast
skulle få barnbidrag för Perle.
Det första besked Sydsvenskan fick var att familjen inte varit tillräckligt
tillmötesgående och lämnat otillräckliga upplysningar.
– Om vi inte får de besked som vi behöver kan vi inte göra de utredningar
som vi måste enligt våra bestämmelser, säger chefen för EU-kontoret Yvonne
Köhler-Olsson.
Bengt Olle Andersson, erfaren handläggare av Öresundsärenden, medger att ett
ärende kan bli liggande.
Hur länge då?
– Tills det aktiveras – av oss, av den sökande eller av någon annan, till
exempel av tidningen.
Är det rimligt att massmedier ska kunna påverka en myndighet?
– Det finns inget samband, säger EU-kontorets chef Yvonne Köhler-Olsson. Den
25 januari fick vi in handlingar från Danmark som visade att familjen var
berättigad till barnbidrag. De skulle ha fått barnbidrag i vilket fall som
helst, oavsett vad tidningen gjorde.
Handlingarna den 25 januari var dem som familjen själv skaffade fram från
Köpenhamn.
– Naturligtvis har vi gjort fel, det ska inte behöva ta så lång tid. Vi har
7000 ärenden. Det kan gå fel i tio eller tjugo av dem, och det beklagar vi
då det drabbar den enskilde, svarar Yvonne Köhler.