Enligt Ekot har Hotmail runt 350 miljoner användare. Ändå har företaget tagit beslutet att lägga ned tjänsten. Anledningen ska vara att man väljer att satsa på en tjänst som kan länkas bättre samman med sociala nätverk som Facebook.
Enligt Ekot kommer samtliga Hotmail-konton att upphöra inom ett par månader och kunder istället erbjudas konton kopplade till den nya tjänsten som fått det nygamla namnet "Outlook".