Chockräkning med nya surfmobilen

Text: Björn Sjö
Publicerad 23 januari 2010 8.00 Uppdaterad 23 januari 2010 17.57

Digitalt & teknik.
Edvard Pripp fick en ny fin mobiltelefon i julklapp. Men räkningen för de första veckorna blev en chock för familjen. Tele2 krävde över 17 000 kronor.

Med ett dataabonnemang hade kostnaden blivit 170 kr. Det var det ingen som berättade för familjen. Telefonen var en HTC Magic med operativsystemet Android. En smartphone, som fått beröm i många tester för sin snabbhet som surfmobil.
– Jag har varit ute en del på internet. Bland annat har jag hämtat hem musik från Spotify, berättar Edvard Pripp som är sexton år och bor i Malmö.

Hans pappa Ingvar Larsson köpte telefonen i Netonnets lagershop i Malmö strax före jul.
– Jag valde ett Comviq Kompis-abonnemang. Biträdet knappade in mina uppgifter. Ingen sa att det kunde bli dyrt med datatrafik, säger Ingvar Larsson.

Inte heller sonen kunde se något om datatrafik i kontraktet. Men avgifterna för samtal, sms med mera var tydligt preciserade.
– Så vi trodde att datatrafiken ingick i abonnemanget, säger Edvard Pripp.

Men icke. Första teleräkningen kom härom dagen. Den var på 540 kronor – och gällde bara perioden julafton till 6 januari.

När familjen ringde Tele2 för att få ett aktuellt saldo kom chockbeskedet: 13  500 kronor. Exklusive moms. Varje hemladdad megabyte hade kostat 15 kronor.
– Värst var det den dagen Edvard fyllde på mobilen med musik från Spotify. Det kostade 6 000 kronor i datatrafik. Helt absurt, tycker Ingvar Larsson.

Han har nu tecknat ett tilläggsabonnemang som innebär att sonen kan hämta upp till 1 000 megabyte i månaden för 89 kronor.
– Sedan stryps hastigheten så att det i praktiken blir omöjligt att ladda hem mer, säger Ingvar Larsson och tycker priset är överkomligt.

– Det blir 9 öre per megabyte. Hade vi tecknat det från början så hade Edvards datatrafik kostat oss 170 kronor, inte 17  000.

Ingvar Larsson tycker att varken Tele 2 eller butiken varit tillräckligt tydliga om kostnaderna för att använda telefonen.
– Jag tror många hamnat i samma situation som vi. Detta måste folk varnas för.

Större eller mindre text



8 läsare har reagerat på denna artikel

38% är glada

0% är likgiltiga

0% är nyfikna

62% är arga


Hur reagerar du på "Chockräkning med nya surfmobilen"?

  • Skrämmande
  • Jag blir mörkrädd av att man som konsument i Sverige fullständigt saknar och inte ens försöker ta ansvar. Att inte läsa igenom tunga avtal är väl en sak, men att inte ens kontrollera priser innan man tecknar ett avtal är vansinne. Stå på er Tele2!
  • Karagounis
  • lördag 23 januari 2010 kl 18:49

  • Men snälla!
  • "Ingen sa..." och "vi trodde..." - det är väl upp till var och en i dagens samhälle att ta ansvar för de avtal man ingår. Att sedan inte tro att det kostar något när man fyller en mobil med musik är väl lite väl naivt också. Folk behöver inte varnas, de behöver ta ansvar - du också Ingvar!
  • Micke
  • lördag 23 januari 2010 kl 19:02

  • Vafan
  • Detta e ju sanslöst, skaffa man ett abonnemang så tar man väll reda på priserna först? sluta gnälla och stå för ert misstag. jag är 18 år,t.o.m jag har tillräckligt med vett för att kolla upp priserna när jag köper eller binder mig till något. nu slutar jag även läsa sydsvenskan då detta va en riktigt jävla skitsak att ta med i tidningen!
  • Hampus Svensson
  • lördag 23 januari 2010 kl 19:15

  • Butiken
  • Hanteringen i butiken är ofta att ett kontrakt slängs fram på disken och expiditen blir smått irriterad om kunden vill läsa vilkoren. Expediten är minst av allt intreserad av att att lämna upplysningar då det bara tar tid. För deras del är målet bara att få sålt ett abonnemang och då kamma hem sin provision. Detta system borde angripas. En osäker kund blir fullständigt överkörd.
  • Göran Hansson
  • lördag 23 januari 2010 kl 19:19

  • Otroligt!
  • Otroligt!! hur dum får man bli. Att tro att en tjänst som surfa med mobilen är gratis, det kostar ju om man vill ha ett internet abonnemang till datorn hemma. Och dessutom välja ett av de billigare abonnemangen, undrade du inte varför det finns dyrare abonnemang? Det är ju upp till den som skriver på ett bindande avtal att kolla vad man skriver under, jag tycker att det är ansvarslöst och det är synd att sådana här personer kommer undan så lätt.
  • Bosse
  • tisdag 26 januari 2010 kl 22:32

  • Tele2
  • Hejsan har nu kollat mina snittmobilsräkningar och dom ligger på 6-700(med fastpris på runt 300kr) kan jag få tillbaka dom 3-400 för varje månad? jag trodde det skulle vara gratis att ringa:O, vill alla ska se detta så ingen annan blir lurad:O ni har min mail om ni vill intervjua mig sydsvenskan
  • Hampus Svensson
  • lördag 23 januari 2010 kl 19:21

  • 1 krona säger allt...
  • Bara annonserna med att köpa en mobil för 1 krona säger väl allt... branschen är full med snåriga avtal mm, allt för att kunden inte skall veta vad det verkligen kostar. Förstår inte hur mobiloperatörerna får hålla på under rådande omständigheter. Öppnings avgifterna har skjutit i höjden, och egentligen borde de förbjudas helt... härstammar ifrån den tiden då en människa skulle koppla fram samtalen. I takt med att folk ringer fler och kortare samtal ökade priset
  • Magnus
  • lördag 23 januari 2010 kl 19:50

  • vakna
  • hur dum får man vara egentligen?
  • kalle
  • lördag 23 januari 2010 kl 21:16

  • Ta eget ansvar
  • Det är upp till den som tecknar ett avtal att ta reda på vad som gäller. Att tro att något ingår/är kostnadsfritt eller att förvänta sig att ett biträde kan se in i framtiden för den specifika abonnenten är bara naivt. Folk gör allt för att skylla ifrån sig och förflytta ansvaret. Vart är vi på väg?
  • Veni
  • lördag 23 januari 2010 kl 23:31
Läsarpulsen
Toppnyheterna just nu