De flesta konsumenter har reda ett rimligt skydd

Samtidigt har konsumentens rätt att reklamera förlängts från två år till tre år. Och en bred grupp köpare har allrisktillägg i sina hemförsäkringar som ger ”drulleskydd” och täcker upp för samma typer av oförutsedda händelser som butikernas specialförsäkringar.

Camilla Bratt på Konsumenternas försäkringsbyrå ser positivt på en ångerrätt för den som tecknar extraförsäkringar. Också för att det skulle ligga i linje med att sådana regler vid årsskiftet införs för kapital- och pensionsförsäkringar. Hon tror att flertalet konsumenter har ett rimligt skydd utan extraförsäkring, men ser också tre fördelar med dessa butikernas erbjudanden:

Självrisken kan vara lägre eller helt bortagen.

Avskrivningsreglerna är ofta förmånligare.

Du kan ha ett maxbelopp i din hemförsäkring som inte klarar att ersätta riktigt dyrbar hemteknik, till exempel en platt tv för 80 000 kronor.

– Det bästa är att kolla runt ordentligt och se var villkoren skiljer sig. Har du många saker i ditt hem som du vill skydda är det knappast vettigt att betala några hundralappar i försäkring för var och en av dem, säger Camilla Bratt.

Marcus Rasmusson, butikschef på Siba vid Svågertorp i Malmö förklarar att hans kunder redan har en ångerrätt i dag:

– På Siba har vi ju 30 dagars öppet köp och det gäller även försäkringar. Men i praktiken är det nästan aldrig någon kund som ändrar sig.

Hans bild är att det i första hand är de mest insatta som vill ha en extra försäkring.

– De som läst på om sin hemförsäkring vet att våra villkor är bättre, säger Marcus Rasmusson.

Kritiken om påstridiga säljmetoder har Henrik Hovstadius, försäljare på Siba svårt att förstå.

– Möter vi ilskna kunder handlar det i så fall om att de saknat upplysningar om våra försäkringar. I det läget är det självklart att vi måste fråga om de vill teckna en försäkring, säger han.

Får han och andra försäljare på Siba provision för sålda försäkringar?

– En del av säljarnas lön är provisionsbaserad. Hur mycket vill vi inte berätta, säger Johanna Eurén, informationsansvarig på Siba.

Anders Appelqvist, vd för hemelektronikens branschförbund tycker att kritiken mot extraförsäkringarna i mångt och mycket är obefogad.

– Min erfarenhet är att vanliga försäkringar ofta innehåller undantag när du väl vill att de ska gälla. Här handlar det om försäkringar med tydliga och enkla regler. Det tror jag många kunder gillar och tycker att de har nytta av, säger han.