Artiklar som berör detta
– Mat och alla slags varor som säljs till specialpris ska gå att köpa över nätet. Byggvaror och större kapitalvaror till ordinarie pris har vi däremot inte med på vår sajt, säger Roger Nilén, chef på Coop Forum i Burlöv.
För tio år sedan var livsmedelsjättarna övertygade om att svenskarna skulle handla mat över webben och få den hemkörd. Både Ica och Axfood startade ambitiösa centrala nätsajter. Men intresset var svalt och allt lades snabbt ner igen.
Om branschen var ute för tidigt förra gången, så menar Roger Nilén att tajmningen vid det här tillfället är alldeles rätt.
– Vi har en helt annan vana vid att använda internet i dag. Folk utnyttjar datorer på ett helt annat vis och vi köper ju verkligen allt mer över nätet, säger han.
– Vi rullar inte ut det här på bred front meddetsamma. Först provar vi oss fram på en del orter för att se hur det går den här gången, säger Peter Wahlfort, projektledare för Coops e-handel.
Egentligen är Coops modell för e-handel uppbyggt för hemtjänsten så att kommunalt anställda slipper använda onödigt mycket arbetstid för att gå och plocka ihop varor i en butik.
– Modellen har visat sig fungera så bra att vi tror på den också för privatpersoner, säger Peter Wahlfort.
I Burlöv fungerar det rent praktiskt så att kunder som beställer varor över nätet före midnatt kan få dem levererade till hemmet på kvällen dagen efter. Paketeringen görs under dagtid av personal från Samhall.
– Med vårt system håller sig varorna bättre än om du köper dem själv. Vi förvarar det som kräver så i kyl- eller frysrum ända fram till hemtransporten och kör ut i en kyl- och frysbil, säger Roger Nilén.
Inga kontanter eller bankkort är inblandade vid betalningen. Allt sker via nätet. Priset för hemkörning är 125 kronor.
– Den stora frågan är just om kunden är beredd att betala för tjänsten. Det återstår att se, säger Peter Wahlfort.
Kostnader för egen bil. Själva tiden det tar att handla. Befrielsen av att slippa köer och trängsel. Det är sådant som talar för kostnaden för hemkörning. Men priset gör också att det krävs storhandling för att bli intresserad.
– Vi tror att det här kan ge oss helt nya kunder. Det finns mycket folk utan bil som storhandlar i dyra småbutiker. De tjänar tvärtom på att använda oss. Betydligt fler än du kan ana handlar i affärer med höga priser, säger Roger Nilén.
Hemkörningspriset gäller kunder som bor max två mil från Burlöv Center. Under hösten har stormarknaden testat systemet genom att locka ett antal kunder som skickat in beställningar via e-post och fått dem hemkörda.
– Gensvaret var större än vi hade trott. Det rör sig om flera hundra hushåll. Systemet är inte alls så anonymt som det kanske kan tyckas. Du kan skriva kommentarer till dina inköp och komma med detaljerade synpunkter. Det är till exempel inga problem att handla från delikatess- eller fiskdisk, säger Roger Nilén.
I Coops satsning på matförsäljning på nätet har man köpt över två
nyckelpersoner från konkurrenten Netxtra, vd:n Claes Hessel och Niklas
Zeitlin, operativ chef.
Stormarknaden i Burlöv är en av två testanläggningar för Coops centrala
nätsatsning. En Coopbutik i Västerås är redan igång sedan fyra veckor, men
där måste kundernan själva komma och hämta de färdigpackade kassarna. Inom
kort öppnar näthandel i ytterligare några butiker i landet.
Störst i Sverige är just Netxtra i Stockholm som omsatte drygt 50 miljoner
kronor förra året gjorde en vinst på en miljon kronor.
– Målet är att öppna nätbutiker i Göteborg och Malmö inom tre–fem år, säger
nye vd:n Björn Geiger till ekonominyheterna.se.
0% är glada
0% är likgiltiga