Artiklar som berör detta
Oönskade samtal efter datamiss
Nix är inte nej
Ekonomi.
Fyra av tio hushåll i Sverige har anslutit sig till Nix-registret för att slippa telefonförsäljare. Men i takt med att registrets popularitet växer ökar antalet anmälningar mot företag som ringer upp och struntar i spärren.Telemarketingbolagen använder också nya metoder för att försöka kringgå reglerna.
Tv-operatören Viasat fälldes i slutet av förra året av den ansvariga DM-nämnden.
Bolaget hade då bedrivit en telefonkampanj där man använde en marknadsundersökning som förevändning för att kunna sälja in sina tv-erbjudanden till nixade hushåll.
Redan 2005 fälldes bolaget för ett liknande agerande. Nämndens dom över Viasat är hård. Viasat har på ”ett mycket allvarligt sätt brutit mot god sed vid direktmarknadsföring”, heter det i beslutet från december 2007.
– Fast min uppfattning är att så gott som alla företag är seriösa och respekterar reglerna för Nix, säger Anders Kasberg, vd för Swedma, direktreklambolagens branschorgan.
Han pekar på att det under ett år görs ungefär hundra miljoner säljsamtal på telefon och att det under förra året resulterade i ungefär tvåhundra anmälningar till DM-nämnden.
– Av de tvåhundra friade dessutom nämnden runt sextio fall. Det rör sig alltså om ytterst få fall där telemarketingbolagen inte hållit sig till reglerna, säger Anders Kasberg.
Han menar också att det ofta i fall där bolagen fälls handlar om enstaka missar vid körningar av telefonregister mot Nixregistret.
– Eller också är det någon illojal säljare som inte följer de instruktioner som finns. Fallen där företagen helt struntar i Nixsystemet är ytterst få, menar Anders Kasberg.
Samtidigt har antalet anmälningar nästan tiodubblats sedan början av 2000-talet, då bara en handfull ärenden nådde nämnden.
– För den som drabbas är det självklart jobbigt. Den som är nixad vill ju inte bli uppringd.
Enligt Anders Kasberg ökar antalet telemarketingsamtal för varje år, trots att allt fler hushåll ansluter sig till Nixregistret.
– Säljsamtalen är färre, men företagen har upptäckt hur bra redskap telefonen är för att hålla kontakt med sina kunder.
Han berättar om Trygg-Hansa som varje år ringer 1,9 miljoner samtal till sina kunder med frågan om de är rätt försäkrade.
– Det handlar inte om att sälja något utan om att kunden kan göra klart för sig själv om han eller hon köpt den rätta tjänsten. Den typen av samtal tror jag kommer att fortsätta öka, säger Anders Kasberg.
Antalet nixade hushåll har stadigt ökat sedan möjligheten infördes 1999.
Branschen tror att intresset kommer att plana ut när ungefär hälften av landets drygt fyra miljoner hushåll anslutit sig. Men i Norge och Storbritannien har redan över sjuttio procent av hushållen nobbat telefonförsäljning.
Om företag helt struntar i ett beslut av DM-nämnden kan ärendet drivas vidare till Marknadsdomstolen som har möjlighet att utfärda ett vite på max 500000 kronor.
Nixregistret
Fullt uttytt betyder DM-nämnden ”Etiska nämnden för direkt-marknadsföring”.
Bakom DM-nämnden står bland annat branschorganisationerna Swedma och Svensk
distans-handel.
Lättast nixar du dig på telefon 020-27 70 00. Men du kan också anmäla dig
med ett brev.
Registreringen är gratis.
Du måste förnya spärren vart tredje år.
Nixregistret gäller för fasta telefonnummer hos privatpersoner.
Mobiltelefoner kan inte spärras och företag kan inte ansluta sig.
Telesäljarna måste kolla registret var tredje månad. Du kan alltså få
säljsamtal tre månader efter att du är registrerad.
Är du kund hos ett företag så har de rätt att ringa även nixade hushåll.
Förhållandet kvarstår i minst ett halvår även om du inte längre är kund hos
bolaget.
0 läsare har reagerat på denna artikel
% är glada
% är likgiltiga
Hur reagerar du på "Nix är inte nej"?
- Vad är skillnaden?
- Om jag inte vill ha försäljare i luren på min dyrbara fritid bryr jag väl mig inte om säljaren som ringer är från ett företag som jag är kund hos eller ej. Jag tycker att en NIX-registrering skulle betyda totalstopp på alla kommersiella samtal på min telefon, fast och mobil.
- exmada
- måndag 21 april 2008 kl 18:22
- Rena pesten
- Det suger att det bara gäller tre år. Själv kan jag inte hålla reda på det men blir snabbt varse när krämarna börjar ringa igen. Har man en gång anmält sig borde det gälla på livstid. Telefonförsäljare kan sticka och brinna!
- Robin_Shadowes
- måndag 21 april 2008 kl 18:38
- Irreterande...
- försäljarna ska oxå leva men för mej e det jobbigt värre när det rings ofta mitt i något i mina måsten .ibland kan det vara mer än en samma em/kväll.vill jag handla går jag på stan.
- i.m
- måndag 21 april 2008 kl 18:59
- Den fasta telefonen har man slutat svara i
- Jag är med i Nix. Trots det så ringer de här företagen upp via dator De ringer tre signaler per kväll fem dagar i veckan. Lyfter du på luren så är det ingen som svarar. Nu kommer poängen. Uppringaren är registerad på nummervisningen i telefon. Motparten Uppringaren hoppas då att man skall bli nyfiken och ringa upp. På det här sättet så kringgår man NIX. numera så svarar jag aldrig på telefonsamtal som kommer via den fasta telefonin. Telefonen har blivit en nödtelefon som man bara ringer ut på.
- Jan-Erik Jönsson
- måndag 21 april 2008 kl 19:30
- Släng på luren!
- Det finns få saker som irriterar mer än att bli uppringd av en telefonförsäljare. Om jag skall köpa något bestämmer jag aldrig detta via en telefonlur. Jag vill ha lagstiftning om att INGA avtal skall kunna ingås utan ett underskrivet kontrakt. Somliga svaga individer hamnar ofta i kläm. Min senila 80-åriga mamma har problem med påträngande försäljare som struntar i Nix-registret
- Oscar Svensson
- måndag 21 april 2008 kl 19:33
- NIX är väl som ett spamskydd
- det funkar helt enkelt inte perfekt. telefonförsäljning borde, liksom spam, förbjudas på lagnivå.
- palla
- måndag 21 april 2008 kl 19:54
- Den fasta telefonen har man slutat svara i. forts
- När telefon terrorn började så spårade jag företagen och mejlade dem och hotade med polisanmälan. Efter det så har någon av de här företagen börjat att ringa upp utan att det kommer nummervisning. Det bara ringer och ringer. Svarar man så är det tyst i andra änden. Mr data har ringt... För kunde telia stänga av telefonen för terroristen. I dag gör man inget alls. Telia säger bara byt nummer. Telia borde fixa en spärrtjänst på telefon stationen oönskade nummer skulle aldrig kunna få gå fram.
- Jan-Erik Jönsson
- måndag 21 april 2008 kl 19:58
- Hej Gunilla...
- Jag formligen avskyr telefonförsäljare som tilltalar mig vid namn, som om vi kände varandra! Tack, jag talar om när du kan tilltala mig vid mitt förnamn. All telemarketing borde klassas som hemfridsbrott. Om jag av någon outgrundlig anledning skulle få för mig att inleda en prenumeration på stupmor, per post, klockan 21 en lördagkväll, VILL JAG BESTÄMMA DET SJÄLV! Lagändring tack!
- Gunilla
- måndag 21 april 2008 kl 20:17
- Bra timing
- Tack för artikeln. Precis ringde Trygg-Hansa och säljaren var mkt påstridig. Aldrig utnyttjar vi de företag som struntar i NIX.
- Gustav
- måndag 21 april 2008 kl 20:59
- Nixregistret är trams
- Nixregistret funkar uppenbarligen inte och borde skrotas. I stället borde det ersättas av ett register som man kan anmäla sig till om man VILL ha samtal från telefonförsäljare. Försäljning bör ske enbart åt personer som uttryckligen begärt att få bli kund.
- Kent
- måndag 21 april 2008 kl 21:38
Mest läst på Ekonomi
- 1 Svenska ägg säljer som smör
- 2 Duon tar Milano till Malmö
- 3 Svajig bomarknad avskräcker inte
- 4 Mäklarens rätt att ta avgift
- 5 Affärsidén föddes på semestern
- 6 Ifrågasatt 75-åring blir allt mindre värd
- 7 Bråda dagar inför öppningen
- 8 Fler varslas inom industrin
- 9 Teleca flyttar huvudkontoret
- 10 Vill ta betalt för osålda bostäder
Mer från Ekonomi
Svenska ägg säljer som smör
Fler varslas inom industrin
Ny vd för Nordnet
Oväntad förlust för SSAB
Applesiffror gladde Wall Street
Teleca flyttar huvudkontoret
Vattenfall lyfte fjärde kvartaletLäsarpulsen
- 1 Fyra till sjukhus efter olycka
- 2 Mord kopplas till blufföretag
- 3 Cannabis godkänt som läkemedel
- 4 Singelolycka på Lundavägen
- 5 Skånska röster om Whitney
- 6 Sex män anhållna för takkupp
- 7 Polisen söker maskerad våldtäktsman
- 8 Whitney Houston har avlidit
- 9 Mage för affärer
- 10 Whitney Houstons liv i bilder
