Artiklar som berör detta
Sms-upplysning billigast – och allt populärare
60 miljoner frågor – per år
Enkel nummerfråga kan kosta upp till 30 kronor
Ekonomi.
Den som ringer nummerupplysningen kan lätt få betala både tjugo och trettio kronor för ett enkelt besked om ett telefonnummer. Men du kan få samma uppgift gratis.– Det är snuskigt dyrt att anlita många nummerupplysningar. Det ger självklart ett utrymme för vår lösning, säger Tony Fridland, vd för nummertjänsten 118700 med huvudkontor i Malmö.
Hans företag har bara funnits i några månader och verksamheten har inte dragits igång med någon bred marknadsföringskampanj.
– Vi tror mer på djungeltrumman. Folk tipsar varann. Det har fungerat över förväntan. Varför betala för något som du kan få lika bra gratis? frågar Tony Fridland.
118 700 har drygt hundra anställda. De flesta arbetar vid bolagets telecenter i Göteborg. Hit kan kunderna ringa dygnet runt och fråga om telefonnummer, adress- och namnuppgifter. Att tjänsten skulle vara gratis är dock inte helt sant.
– Du måste själva betala det samtalspris som din operatör tar ut, men vi tar inte ut någon startavgift eller minutavgift, säger Tony Fridland.
Pengarna väntar sig företaget istället att tjäna på inkomster från de ”sponsorer” som omger nummerupplysningen. När du ringer bolagets nummer får du till exempel höra om en däckfirmas extraerbjudanden medan du väntar på att få framföra din fråga.
– Det är inte värre än den pausmusik du ofta tvingas höra när du väntar i en växel. Och vårt mål är att inte ha längre väntetider än konkurrenterna, säger Tony Fridland.
Samtidigt tillstår han att kundernas tålamod sannolikt är större vid en gratistjänst än om du får betala dyrt för den hjälp du får.
– Jag tror nog man har större förståelse för eventuell väntetid om du slipper betala. Så är det väl med allt som inte kostar. Vi offrar ju bara lite extra tid, säger Tony Fridland.
Han hävdar att företagets tjänst är precis lika användbar som till exempel Eniros 118 118.
– Vi arbetar ju med samma databas, så resultatet ska bli detsamma, säger Tony Fridland.
Markus Öhman, vd hos konkurrenten 118 800, anser att det inte stämmer.
– 118 700 har en ickeförädlad databas. Det innebär att deras uppgifter inte är lika tillförlitliga. Till exempel får du på en adress ofta bara fram en person i hushållet. Det gör det lätt att missa andra med samma nummer.
Markus Öhman tycker också att upplägget med sponsrande annonsörer innebär att kunderna riskerar att få filtrerad information.
– Uppgifterna du får rankas så att en betalande annonsör kommer först när du får informationen. Frågor du efter snickeriföretag i en viss del av Malmö kanske du bara får uppgifter om dem som annonserar hos bolaget.
Han tror att en gratistjänst som 118 700 i längden kommer att falla på brister i kvalitet.
Lars Östman, marknadschef hos Eniro, är också skeptisk till den affärsidé som 118 700 har, fast av andra skäl. Han tror helt enkelt inte att 118 700 kommer att locka tillräckligt många annonsörer och sponsorer för att bolaget ska gå runt ekonomiskt.
– I USA har liknande försök gjorts utan att ha lyckats. Då har tjänsten varit automatisk med en maskinröst som svara på dina frågor. Här i Sverige har de dessutom personal som kostar. Det här är en nischprodukt som knappast bär sig, säger han.
19 läsare har reagerat på denna artikel
32% är glada
0% är likgiltiga
Hur reagerar du på "Enkel nummerfråga kan kosta upp till 30 kronor"?
- En annan sak..
- När man väl har ringt så är operatören alltid noga med att säga sitt namn så sakta som möjligt och med en lång, utdragen hälsningsfras. Sen är det alltid något som ska bokstaveras eller en annan fråga som hägrar. Alltid så besviken på min egen lathet när jag inte försöker få informationen på ett annat sätt.
- Artighet kostar..
- måndag 12 maj 2008 kl 03:37
- Finns bättre alternativ
- Det är väldigt sällan jag eller någon jag känner använder sig av dessa nummerupplysningar. I princip allt finns ju gratis på nätet. Och skulle man vara på resande fot, så kan man surfa in på exempelvis Eniros sida via mobilen - vilket även kan ge mig en karta och vägbeskrivningar direkt.
- Jan Kivisaar
- måndag 12 maj 2008 kl 06:33
- Gratis på nätet
- www.eniro.se www.hitta.se
- Någon
- måndag 12 maj 2008 kl 08:31
- gratis i mobilen
- mobil.hitta.se. Inte svårare än att skriva sms och kostar nästan inget.
- Ivan
- måndag 12 maj 2008 kl 09:49
- ang. artighet kostar
- Tur att du slipper betala för den typen av missöden i framtiden nu då (så länge du ringer 118 700 dvs..)
- Mackattack
- måndag 12 maj 2008 kl 12:14
- Surfa i Mobilen !
- Jan undrar om det verkligen blir billigare att stanna bilen surfa in på nätet med diverse kostnader per kb. Än att helt enkelt betal 10 kr för att få ett sms och koppling jag tvivlar snålheten bedrar visheten.
- Kalle
- måndag 12 maj 2008 kl 13:43
- Dyrast bluffar mest!
- Eniro ger dåliga träffar, Hitta.se har mer och bättre info. Apropå att 118700 skulle vara bluffmakare: De värsta bluffmakarna är väl de som tar ut skyhöga avgifter för att leta reda på ett nummer åt dig? Som flera personer påpekat är det nästintill gratis både via internet och mobilen att leta efter nummer. Sluta sponsra 118 118, 118 100 och alla andra dyra bluffmakare! Ska ni ringa en nummerupplysning, välj då den som är billigast, eller leta själva.
- Henrik
- onsdag 14 maj 2008 kl 22:11
Mest läst på Ekonomi
- 1 Fest som inte kostar skjortan
- 2 Mäklarens rätt att ta avgift
- 3 Teleca flyttar huvudkontoret
- 4 Applesiffror gladde Wall Street
- 5 Ny vd för Nordnet
- 6 Oväntad förlust för SSAB
- 7 Vill ta betalt för osålda bostäder
- 8 Fler varslas inom industrin
- 9 Danske Bank gör vinst – men mindre än väntat
- 10 2 000 bort från Danske Bank
Mer från Ekonomi
Fler varslas inom industrin
Ny vd för Nordnet
Oväntad förlust för SSAB
Applesiffror gladde Wall Street
Teleca flyttar huvudkontoret
Vattenfall lyfte fjärde kvartalet
2 000 bort från Danske BankLäsarpulsen
- 1 Kvinnor i GPS-jakt på tjuv
- 2 Cannabis godkänt som läkemedel
- 3 Tullen hittar få vapen
- 4 Tullhund beslagtog smörgås
- 5 CIA:s sajt kan ha slagits ut
- 6 Fyra gripna för Malmömord
- 7 Obama backade om preventivmedel
- 8 Sahlin medger skadeglädje
- 9 Prpic i tårar efter DC-förlust
- 10 Spottförbud kan bli verklighet
