Betygssajter måste ta ett större ansvar

Datainspektionens beslut bygger på anmälningar mot betygssajten Reco.se, som publicerat omdömen där en persons verksamhet kallades ”utpressning”.

Reco.se har i efterhand plockat bort uppgiften, så DI ser ingen anledning att vidta åtgärder mot sajten.

Men ärendet har inneburit en genomgång av vilka regler som ska gälla för betygssajter. Enligt DI måste personuppgiftslagen (pul) följas. Vilket innebär att inga kränkande omdömen om personer – eller enskilda firmor – tillåts.

Reco.se försökte först hävda att det var användarna som var ansvariga, eftersom omdömen hamnar på sajten utan förhandskontroll. Men DI anser att Reco.se har ett ansvar enligt pul eftersom man tillhandahåller tjänsten. Vilket inte utesluter att även den enskilde användaren också har ett ansvar.

DI kräver inte att betygssajterna ska kolla alla inlägg innan de publiceras.

– Men det ska finnas möjlighet att anmäla omdömen, någon slags abuse-funktion. Och när sajten fått denna signal ska man vidta åtgärder inom rimlig tid, säger DI:s Martin Brinnen.

Ett annat krav är att sajterna tydligt informerar om reglerna för användarna, i förebyggande syfte.

Tobias Basilius är vd för Reco.se. Han ser inga problem med DI:s beslut.

– Vi ska uppdatera våra användarvillkor så att det framgår att personuppgiftslagen gäller. Våra jurister håller på att titta på formuleringarna.

Reco.se har enligt Tobias Basilius en halv miljon besökare i månaden. På sajten finns 34 000 recensioner. Kränkande omdömen är inget stort problem.

– Men bara sex procent sätter lägsta betyg. Det är främst bland dessa som det kan dyka upp tveksamma formuleringar. Men vi rensar bort dem så fort vi ser dem, som regel inom ett dygn.

Tobias Basilius förklarar att sajtens affärsidé bygger på att näringsidkaren ska bemöta kritiken, mot betalning.

– Men företag ska inte vara föremål för förtal. Det har vi inget intresse av.

Däremot tror Tobias Basilius att DI:s beslut kan vålla bekymmer för andra mindre seriösa webbtjänster.

– Det finns till exempel en del sajter som är mindre noga med vad användarna skriver om kändisar. Där blir det nog dramatiska konsekvenser.