Hemnet, Systembolaget, Jordbruksverket och Reseguiden är några av de sajter som Inuse fått i uppdrag att förändra.
Omgörningen handlar inte enbart om det visuella, Inuse börjar oftast om från början: Hur kan sajten göras mer användarvänlig och tydlig för att ge företaget eller myndigheten fler besökare och i slutändan bättre försäljning eller genomslag?
– Vi försöker inte bara tänka som användare, vi intervjuar dem. När vi gjort en app för bussbolag har vi åkt med resenärerna. Det är i den rätta miljön som man kan se vad som kan förbättras, säger Pia-Karin Åkesson, kontorschef för Malmökontoret.
In
u
se arbetar efter en egen modell, en så kallad effektkarta, som innehåller ett antal frågor för optimerad användarnytta. Kartan är en av grundarna, Ingrid Domingues, uppfinning och är numera varumärkesskyddad.
Den och de duktiga medarbetarna är hemligheten bakom företagets framgångar menar Pia-Karin Åkesson.
Bara i år har personalstyrkan på de fyra Sverigekontoren vuxit med 18 personer och är nu uppe i 75 konsulter totalt. För att klara nästa års projekt krävs en ännu större personalstyrka, menar hon.
– Vi kan komma att behöva anställa lika många nästa år.
Vilka är era vanl
igaste kunder?
– Många myndigheter vill förändra sig, vi har också många förfrågningar från stora företag.
Varför blomst
rar IT-branschen jus
t nu?
– Nu har man på allvar flyttat över sina köp till nätet. Vi lever mer och mer digitalt med datorer, smartphones och paddor. Enligt en undersökning har tv-tittandet halverats hos unga tonårspojkar, till exempel.
Att
IT är hett bekräftas i Arbetsförmedlingens prognos för 2012. Men branschen är svår att överblicka då kompetenskravet skiftar snabbt, menar Mattias Buvari, Arbetsförmedlingens marknadschef i Skåne och Blekinge.
– Den snabba utvecklingen på IT-området gör att det på kort tid kan bli ett bristyrke med fem nya yrkesroller. En gammal utbildning kan vara obrukbar och behöva förnyas, säger han.
Ett högt tekniskt kunnande är viktigt på InUse men majoriteten av deras interaktionsdesigners är beteendevetare i grunden.
– Det förvånande mig när jag började här. Jag trodde alla var tekniker, säger Pia-Karin Åkesson.