Som anledning till konkursansökan nämner
företaget hård konkurrens och dålig lönsamhet.
Anders Dölling, enhetschef på Konsumentverket, tror att följderna för
konsumenterna blir förhållandevis små. Ett undantag är de som köpt
presentkort som ännu inte utnyttjats på Onoff.
– Då är man i ett dåligt läge, för ett presentkort blir värdelöst i och med
att inte företaget finns kvar längre, säger Dölling.
Ett annat dåligt läge, vilket Dölling i och för sig tror är ovanligt, är att
kunden betalat varan i förväg men ännu inte fått den.
– Då kan det diskuteras om du kan ställa krav hos borgenären.
En garanti som utfärdats av Onoff går också förlorade för kunden. En
fabriksgaranti fortsätter dock gälla. Men kunden får vända sig till
importören eller producenten i stället för till Onoff, säger Dölling.
– Och vad gäller det konsumenträttsliga, att varan går sönder inom tre år och
det är ett ursprungsfel, då får man också vända sig till tillverkaren.
Den som tecknat försäkring via Onoff eller betalar via kreditinstitut kan i
stället vända sig till försäkringsbolaget eller kreditbanken.
Också kunder som handlat via Onoffs nätbutik och betalat med kort men ännu
inte har fått varan är skyddade.
– Då finns ju regeln i konsumentkreditlagen som gör att du kan ställa samma
anspråk på kreditgivaren som på företaget. Då vänder du dig till ditt
kortföretag i stället, säger Dölling.
Jessica Wallin, presskontakt på Elgiganten, talar om den extremt hårda
konkurrensen, prispressen och små marginalerna som rått i flera år på den
svenska hemelektronikmarknaden.
– Det är inte förvånande om en spelare försvinner, säger hon.
Wallin tror inte att Onoffs konkursansökan kommer att påverka Elgiganten, som
går med vinst, särskilt mycket.
– Vi kommer att fortsätta att pressa priserna, satsa på kundservice och att
våra kunder ska känna sig trygga.
Onoff bildades 1982 och har också sex butiker i Estland och en butik i
Finland.
Mer:
>> IT24:
Onoff begär konkurs