Oönskade samtal efter datamiss

Ekonomi.
Tiotusentals hushåll runt om i landet har under våren fått upprepade samtal från telesäljare, trots att de varit anslutna till det riksomfattande nix-registret.

Förklaringen är i första hand inte att företag struntat i nixspärren utan en datamiss när registret uppdaterades tidigare i år.

– Det har helt enkelt skett ett olyckligt körningsfel som innebar att ett stort antal hushåll av misstag ramlade ur vårt register för en tid, säger Anders Kasberg, vd hos Swedma, branschorgan för direktmarknadsföringsbolag.

Telemarketingbolagen ska var tredje månad hämta aktuella uppgifter från nixregistret så att spärrade hushåll slipper säljsamtal. Men finns inte namnen med i nixregistret när säljbolagen kör sina telelistor mot registret får de inte heller information om vem som är nixad.

– Vad jag känner till är det första gången detta har hänt sedan starten 1999. Dessbättre är det ett övergående problem som ska vara löst i takt med att de tre månaderna gått, menar Anders Kasberg.

Det talas om att nixade hushåll då och då av misstag halkar ur ert register. Stämmer det?

– Nej, knappast. Däremot kan kanske reglerna om uppdatering var tredje månad och förnyelse av spärren vart tredje år kanske upplevas som att hushåll halkat ur.

Varför måste det överhuvudtaget ske en förnyelse av ett spärrat nummer?

– Folk byter ideligen nummer och operatör. Det är därför inte alls säkert att alla som har ett spärrat nummer verkligen vill vara med i nixregistret.

År 2006 när Telia blev av med sitt monopol och Sverige på kort tid fick runt trettio konkurrerande teleoperatörer fanns det akuta problem med att hinna informera säljföretagen om nixsystemet och att hålla registret uppdaterat.

– Sedan dess har vi lärt oss. Men visst finns det en risk att saker går fel. Inte minst nästa år då 600000 hushåll ska se över sin nixspärr, säger Anders Kasberg.

Författare: Niklas Holm
Publicerad 20 april 2008 21.49
Uppdaterad 21 april 2008 01.30

Ekonomi
Läsarpulsen
Bloggar
Toppnyheterna just nu