En amerikansk undersökning visar att 47 procent av konsumenterna kommer att ha påbörjat sin julshopping redan i slutet av oktober, skriver Market. 59 procent av dem kommer att börja leta efter sina julklappar via en sökmotor på internet.
Enligt en studie av Channeladvisor kommer 83 procent av konsumenterna som handlar julklappar via webben 2010 att påverkas av kundrecensioner. Sam Decker på informationsföretaget Clickz menar att kundrecensioner ökar antalet träffar samtidigt som det hjälper konsumenterna att ta sitt köpbeslut. Därför är det hög tid att påminna de kunder som har handlat under året att de kan bidra med sina omdömen, säger han.
2009 använde sig 27 procent av sociala nätverk som Twitter och Facebook för att få idéer kring sina julklappsinköp. Därför är det viktigt att göra det enkelt för användarna att sprida de recensioner som skrivs i de sociala nätverken.
Män och kvinnor använder sociala medier olika, enligt Sam Decker. Drygt hälften av männen vill visa andra att de tycker om ett varumärke, och det är ett av de viktigaste skälen till att de interagerar med ett företag. Kvinnor tar framförallt kontakt med företag via Facebook och Twitter för att få tillgång till rabatter och erbjudanden. Clickz menar därför att företag kan öka försäljningen genom att rikta konkreta erbjudanden till kvinnor via sociala medier, samtidigt som man bör underlätta för män som vill dela med sig av sina tips.