Det anser Konsumentverket som har granskat de båda bolagens marknadsföring.
Konsumentverket granskade förra året, inom ramen för ett europeiskt samarbete,
åtta svenska webbplatser som säljer andrahandsbiljetter till kultur- och
nöjesevenemang. Sju av dem levde inte upp till lagens krav, skriver
Konsumentverket i sin årsredovisning.
Två av de granskade biljettförsäljarna, Biljett Nu och Biljettshop.se,
granskas nu särskilt av Konsumentverket som har uppmanat dem att göra sin
information till köparna tydligare.
Bland annat påpekas att biljetternas ordinarie pris, det pris som biljetterna
första gången såldes för, ska anges tydligt. Där ska det också framgå att
köparna endast får tillbaka ursprungspriset, inte det de har betalat till
bolaget som säljer biljetterna i andra hand, om evenemanget ställs in.
De måste tydligare informera om biljetternas ordinarie pris, annars är det
fråga om vilseledande marknadsföring. Det räcker inte att det framgår under
rubriken "frågor och svar" att de har ett annat pris än det som står på
biljetten, säger Maria Grunditz, jurist på Konsumentverket.
Biljett Nu har svarat att de kan tänka sig att ange ett prisintervall inom
vilket det ordinarie priset kan ligga. Biljettshop.se har ännu inte svarat
på Konsumentverkets senaste påpekande. Däremot har de i tidigare svar
skrivit att de kommer att lägga in ursprungspriserna i sina köpvillkor.
Men varken det, eller att ange prisintervaller, är tillräckligt tydligt, anser
Konsumentverket. Enligt Maria Grunditz ska Konsumentverket inom den närmaste
tiden ta ställning till hur de ska gå vidare:
Det kan till exempel bli aktuellt att förbjuda företagen att fortsätta
marknadsföra sina biljetter så som de gör i dag. Konsumentverket kan också
stämma bolagen i Marknadsdomstolen om de inte rättar sig efter myndighetens
beslut.