BP:s styrelseordförande Carl-Henric Svanberg ville säga att han månar om ”den lilla människan”, men översatte klumpigt med ”small people”. Hetsjakt utbryter: vad menar han egentligen? Vem exakt är det han har förolämpat? Och plötsligt domineras nyhetsflödet av något som i det stora hela bara kan betraktas som totalt oviktigt. Ett förfluget ord, en osmidig formulering. All sans och balans försvinner.
Vi lever under de enstaka ordens tyranni. Det är ingen dålig ironi att BP alldeles nyligen har gjort precis som banankompaniet Dole, och satsat en slant på att köpa sökord hos Google och de andra stora sökmotorerna.
Femtio miljoner dollar har BP hittills lagt på ”skadekontroll”, och då talar vi alltså om publicitetsskador, inte skador från ett av världens största, farligaste och mest skrämmande oljeutsläpp. Allra effektivast görs detta genom att på olika sätt försöka kontrollera enskilda ord hos världens viktigaste informationsguide, nämligen Google.
Sök på utsläppsrelevant information, hitta länkar till BP:s egen historieskrivning. Det fungerar, men det finns ett bra motmedel:
Vägra de enstaka orden. Kräv hela meningar.
Andreas Ekström