Miljöpartiet vill ta Botkyrka till Lund

Lund. Medborgarkontoren skulle kunna göra så mycket mer än de gör i dag, tycker miljöpartisterna Anders Ebbesson och Yngve Petersson, och föreslår medborgarkontor enligt Botkyrkamodellen.

I Botkyrka utanför Stockholm startades fem medborgarkontor i slutet av 80-talet för att erbjuda service till nya stora invandrargrupper. På kontoren kan man bland annat få hjälp med ansökningar om försörjningsstöd och köplats till barnomsorg.

På ett av kontoren i Botkyrka finns ett lokalt poliskontor, och där kan man också få hjälp av jobbcoacher med att skriva ansökningar. På två av de andra kontoren finns möjlighet för videosamtal med handläggare på Försäkringskassan, Skatteverket, CSN, Arbetsförmedlingen eller Kronofogdemyndigheten.

I Lunds kommun finns i dag medborgarkontor i Dalby, Genarp, Södra Sandby och Veberöd. Miljöpartisterna vill införa medborgarkontor även i Lunds centrum, och att man ska kunna hjälpa till med i stort sett allt.

Medborgarkontoret ska bli ett ”one-stop-shop” där invånarna ska kunna ansöka om bygglov, tillstånd för handikapparkering och färdtjänst.

I och med att varje by eller stadsdel får ett eget kontor skulle den lokala demokratin också förbättras, tror miljöpartisterna.

– Det har tagits väldigt många initiativ till demokratiutveckling, men ingenting har egentligen lyckats. Medborgarkontoren skulle kunna bli navet, säger Anders Ebbesson, och förklarar:

– Man slås av att det är många fler som besöker kontoret så fort man erbjuder något annat än blanketter och information. Det är lättare att bjuda in folk till möten och diskussioner när det är många som rör sig på kontoret.

– Kommunen blir mer synlig för medborgarna, man känner mer delaktighet, säger Yngve Petersson.

June Ljungqvist, samordnare för medborgarkontoren i Lunds kommun, applåderar förslaget.

– Vi skulle mycket väl kunna utöka fältet. I England och Danmark har de som mål att klara av 80–90 procent av ärendena på det sättet, och det tror jag inte är omöjligt här, säger June Ljungqvist.

Men hon menar också att medborgarkontoren i Lunds kommun gör mer än vad miljöpartisterna beskriver.

– Vi är inte bara informationscentra. Det mest komplicerade jag gjort är att jag hjälpte en man att få ut ersättning för att han suttit i koncentrationsläger. Jag brukar beskriva oss som kommunens snabbköp, men vi är också mycket detektiver. Vi har hand om sommarpraktikanterna för gymnasieungdomar i Öster, ingår i nätverk, ordnar Hälsans dag i Veberöd, och är med och ordnar Genarpsdagarna.

Att få in även Försäkringskassan, Polisen, Skatteverket, och Arbetsförmedlingen på ett hörn är June Ljungqvist också positiv till.

– Det är vi absolut öppna för. Det har vi velat länge.

En förutsättning är så klart att medborgarkontoren får utökade resurser.

– Nu är vi 3,75 tjänster, alltså inte ens en hel tjänst per kontor.