Händelsen inträffade i maj när larmcentralen fick information om att en man med andnöd behövde akut hjälp. Enligt anmälan fanns det troligen två ambulanser tillgängliga men av någon anledning var de markerade som upptagna. Det blev därför en försening innan en annan ambulans skickades. Under tiden avled patienten och enligt anmälan var den troliga orsaken att hjälpen uteblev.
– Ambulansernas status markeras med en knapptryckning och någonstans har det blivit fel. Vi vet inte om den bakomliggande orsaken är teknisk eller beror på den mänskliga faktorn. Det är det vi ska utreda, säger Roger Rüden, chefsläkare på RSPC, Region Skånes Prehospitala Centrum.
Enligt anmälan finn det hög risk för en upprepning av situationen som ledde fram till förseningen, men händelsen var ovanlig.
– Det är ovanligt att det får sådana konsekvenser, säger Roger Rüden.