MALMÖ. – Jag har aldrig blivit så kränkt. Alla andra barn var välkomna, men inte mitt barn, säger Annica Nordin.
Hennes dotter har ett ovanligt kromosomfel och hade tidigare under året genomgått en ryggoperation.
Stunden i bollhavet var efterlängtad. Men när de kom fram blev det tvärstopp.
Personalen hänvisade till säkerhetsskäl.
– Hennes nioåriga store-bror var för gammal för att följa med in enligt deras
regler. Jag frågade om jag kunde vara med henne, men fick nej.
Annica Nordin föreslog att hon skulle stå utanför och hålla uppsikt över
dottern, men fick åter nej. Hon berättar att de ansvariga sa att flickan
inte fick leka själv i bollhavet ”av säkerhetsskäl”. Chefen tillkallades och
gav samma besked.
– ”Mamma, jag är inte handikappad”, sa min dotter.
Enligt Annica Nordin blev de erbjudna en lunch som kompensation, men då var hon själv redan gråtfärdig och barnen ville inte vara kvar i varuhuset.
Händelsen inträffade den 15 maj förra året. Ulrika Bertilsson på DO utreder
ärendet.
– Jag har aldrig hört talas om något liknande ärende. Men vi avvaktar Ikeas
yttrande innan vi kan uttala oss om fallet.
Gordon Gustavsson, varu-huschef på Ikea i Malmö, säger att alla barn är
välkomna att leka i bollhavet, oavsett funktionshinder.
– Reglerna för bollhavet gäller barnets ålder och antalet. Vi utgår från att
föräldern har bäst kännedom om barnets övriga begränsningar.
Varför flickan nekades, trots att det bara var två barn i bollhavet, vill han
inte gå in på.
– Vi väljer att inte kommentera det enskilda fallet innan DO har kommit med
sitt yttrande. Kommer de fram till att vi har varit brustit får vi åtgärda
det.
Annica Nordin säger att hon har blivit erbjuden 20 000 kronor av Ikea, men
tackat nej.
– Jag vill att de ber om ursäkt till mina barn och gör om reglerna så att
ingen annan drabbas.
9% är glada
3% är likgiltiga