Möllevången. – Vi var väl förberedda när hälsovalet infördes, säger
verksamhetschefen Eva Svensson.
Det började med att personalen själv ville förändra för att förbättra för
patienterna. Det innebar att ha öppet längre både på morgnarna och kvällarna.
– Många uppskattar att vi öppnar redan klockan sju på morgonen, säger Eva
Svensson.
Det innebar också att personalen numera jobbar tvåskift, att alla
läkartjänsterna är bemannade och framför allt, att det är lättare att få tid
hos sin läkare.
I väntrummet sitter Johanna Repits.
– Jag ringde i morse till min läkare och fick en tid några timmar senare. Nu
har jag varit förkyld i en månad och behöver nog antibiotika, säger hon.
Hon och hennes familj var tidigare listade på en annan vårdcentral men när de
flyttade hit bytte de.
– På en bröllopsfest fick vi höra att Eden är den bästa och det är ju
fantastiskt att kunna komma hit även på kvällstid, säger Johanna Repits.
I ett rum intill sitter de två sjuksköterskorna Annica Löfgren och Linda
Hansson. De fungerar som en slags sjukvårdsupplysning i vårdcentralform.
Från klockan sju på morgonen till åtta på kvällen kan man ringa till dem för
en första bedömning. Om någon form av vård behövs får patienten komma in
till vårdcentralen.
Tomas Kärrholt är en av specialistläkarna. Varje morgon eller eftermiddag tar
han själv emot samtal från ”sina” patienter och bokar själv in dem om de
måste komma till honom.
– Jag kan bedöma om patienten kan vänta eller om han eller hon behöver något
annat. Dessutom känner jag de flesta av dem, säger han.
Med Edens utökade öppettider behöver Tomas Kärrholt och hans kolleger inte
jobba jourtid på vardagarna på jourcentralen på Ahlmansgatan.
– Får man välja att jobba jourtid här i stället för där väljer man förstås
Eden, säger han, det är lugnare här.
En utvärdering har nu gjorts av Edens så kallade tillgänglighetsprojekt.
Kort kan man sammanfatta den med att både patienter och personal stortrivs.
Och då ansågs både arbetsmiljön på vårdcentralen och vårdcentralen som sådan
mycket bra redan innan försöket.
”Trots det positiva utgångsläget, med hög patienttillfredsställelse och
uppskattad arbetsmiljö, framkom en förbättring”, skriver utredarna.
Vad nästa steg i förändringen ska bli är ännu inte bestämt. Patienterna har
fått säga vad de saknar på Eden. Finns det några speciella önskemål?
Helgöppet till exempel?
Vårdcentralen skulle tjäna på att ha öppet på helgerna i stället för att dess
patienter söker vård någon annanstans, det är ändå Eden som står för
kostnaderna.
– Men visar enkäten att våra patienter vill ha något annat får vi ta det till
oss, säger Eva Svensson.
Om inte öppettiderna byggs ut ytterligare blir det i varje fall en utbyggnad,
Eden ska växa.
– Med 3 000 extra patienter är vi trångbodda, säger Eva Svensson.