MALMÖ. Trenden är likadan över landet. Telefonsamtalen minskar och
kommunikation via chattprogrammet msn ökar. Vissa tjejjourer har helt slopat
telefonerna.
I Malmö väntade man sig ingen stor respons när msnkontot öppnades i maj förra
året.
Men på sex månader togs hundra kontakter via msn, lika många telefonsamtal
ringdes under hela 2007. En och samma person kan ta kontakt flera gånger.
Kvinnor över tjugo ringer, medan yngre, som oftast är i femtonårsåldern,
föredrar msn.
Ett sextiotal unga kvinnor använder internet och antalet stiger hela tiden.
– Jag vet inte om behoven har ökat eller om det är enklaste sättet att
kontakta oss. Det enda vi säkert kan se att msn ökar och att tjejerna som
använder internet är yngre, berättar Kinen Eriksson som tillsammans med
Hanna Bolin är halvtidsanställd på jouren i Malmö. Ett femtontal ideellt
arbetande hjälper till.
Vi träffas på ett fik i centrala Malmö eftersom intervjun inte går att göra i
deras lokal. Där är inga män välkomna.
– Vi vill vara en frizon för utsatta tjejer. De ska kunna vara helt säkra på
att inte träffa sina förövare där, förklarar Hanna Bolin.
Unga kvinnor som hör av sig till tjejjouren är förstås välkomna att hälsa på.
Men kontakterna sköts oftast via telefon eller internet.
Till skillnad från kvinnojourer, med huvuduppgift att hjälpa kvinnor som
utsätts för våld i relationer, kan flickorna även få hjälp för andra
problem.
– Jag skulle säga att en fjärdedel av våra samtal handlar om våld. Andra vill
prata om anorexia, självskadebeteende eller självmord, säger Hanna Bolin.
Alla som svarar på samtal har gått en internutbildning. I första hand gäller
det att lyssna och tro på den som ringer.
På tjejjouren ifrågasätts aldrig flickornas berättelser. Grundinställningen är
att allting som sägs är sant.
Många som kontaktar tjejjouren upplever det som ett problem att de inte blir
trodda av exempelvis skolpersonal.
– Till skillnad från skolpersonal har vi ingen anmälningsplikt. Vi är ingen
myndighet, vår uppgift i första hand är att lyssna. Tjejerna ska känna att
de kan tala fritt, säger Kinen Eriksson.
Att komma med uppmaningar att lämna pojkvännen eller att göra polisanmälan
sker inte på tjejjouren.
Det beslutet får uppringaren själv fatta.
– En kontakt med oss är ett litet steg. Hon kanske måste ta flera små steg
innan det är dags för ett stort. Vi ställer sedan upp och hjälper till på
olika sätt, bland annat att med att göra en polisanmälan, säger Hanna Bolin.
– Många har kanske redan sagt till den tjejen: ”Du är dum i huvudet som
stannar kvar, du måste sticka.” Men vi vill inte vara de som dömer och får
tjejerna att känna skuld, säger Kinen Eriksson.