Telefonerna börja ringa ihållande hos kommunens Va-avdelning redan strax efter klockan åtta på tisdagsmorgonen.
– Det ringde som sjutton. Många hushåll var helt utan vattenförsörjning. Andra led av dåligt tryck i ledningarna, säger Lars Thysell.
Va-avdelningen startade snabbt en felsökning för att kunna åtgärda problemet. En av de första hypoteserna om vad vattenstoppet berodde på visade sig vara riktig.
Så här visade det sig ligga till:
Normalt ska tre ventiler till de stora matarledningarna stå öppna så vattnet kommer fram i de lokala rörförgreningarna.
Vid kontroll uppdagades nu att en av dessa tre ventiler av misstag var helt stängd.
– Vi ska göra ett större jobb vid Östra Förstadsgatan senare i veckan. Då prövar vi alla ventiler innan för att se om allt är okej, förklarar Lars Thysell.
– Det var det gubbarna gjorde och när de stängde ventilen och inte öppnade den igen blev det tvärt stopp för vattnet österut.
Strax efter klockan nio på tisdagsmorgonen var det nyupptäckta handhavandefelet åtgärdat. Problemventilen hade åter öppnats och vattnet flöt normalt i ledningarna på öster.
Vad händer härnäst – kan problemen komma tillbaka?
– Nu pågår ett detektivarbete från vår sida för att kontrollera att vi inte har fler ventiler som är stängda av misstag.
– Det kan vara så, men inte med så omfattande konsekvenser som i morse. Vi får se vad vår undersökning ger, helt enkelt.