I fjorton år har vi svenskar kunnat söka och boka resor på egen hand på nätet.
De första nätresebyråerna var Travelpartner, Mr Jet och Resfeber, samtliga
grundade under 1990-talets sista år. Och för en tid var reseutbudet på
svenska internetsidor inte mycket mer komplicerat än så.
Vi surfade direkt till resebyråns sajt, hittade resan och bokade. Ibland
kanske med en snabb koll på flygbolagets webbplats eller hos den
konkurrerande resebyrån för att jämföra biljettpriset innan vi klickade
vidare till kassan för betalning.
Idag är läget ett helt annat. Att hitta billiga resor på nätet har blivit en
fullständig djungel av välkända och mindre kända resebyråer, över trettio
stycken kan räknas som förhållandevis stora. Mr Jet och Resfeber har fått
konkurrens av sajter som Doodle, Flygstolen, Supersavertravel, BudJet och
AOB Travel, för att bara nämna några.
En nätresebyrå är helt enkelt ett företag som erbjuder samma typ av
bokningstjänster för flyg, ahotell med mera som den traditionella resebyrån
på stan, men som gör det utan att ha några butiker i fysisk form.
För att göra det hela krångligare har många av dem ett namn som börjar på
Travel: Travelstart, Travelpartner, Travellink, Travelstore, Travelzone,
Travelfinder etcetera. Fantasin i branschen är inte den allra bästa.
Dessutom har vi de senaste åren fått en helt ny typ av reseaktörer på nätet:
prisjämförelsesajterna. De största svenska med fokus på resor och
flygbiljetter är Flygresor.se, Destination.se, och Reseguiden. Men även
utländska utmanare finns i Sverige, till exempel amerikanska Kayak,
brittiska Skyscanner och danska Momondo.
Förvirrande? Fullt förståeligt. Men en viktig skillnad mellan
prisjämförelsesajterna och nätresebyråerna, en skillnad som många kunder
inte har klart för sig, är att de förstnämnda aldrig säljer några resor.
Prisjämförelsesajterna är helt enkelt sökmotorer som letar fram det billigaste
flygpriset hos de olika nätresebyråerna. Resan bokar du därefter på
resebyråns sajt, dit du klickat dig från flygsökmotorns resultatsida.
Och prisjämförelsesajterna behövs. För det enda som är säkert när det gäller
resebyråer på nätet är att ingen är billigast.
Du kanske hör någon ibland som säger: ”Jag bokar alltid resan på Travelx för
de har billigast biljetter”. Blunda med öronen, sådana påståenden är
nonsens. Resebyrån som är billigast på flygresan till Chicago kan vara
dyrast till New York. Den som är billigast med avresa på måndag kan vara en
av de dyrare på tisdag.
Något som bidrar till förvirringen är att resebyråerna också använder
begreppet ”prisjämförelse” emellanåt. I deras fall motiveras uttrycket med
att kunden med en sökning på en resa till London på nätresebyråns sajt får
prisförslag från olika flygbolag – alltså en slags prisjämförelse av resan.
Men när du använder en av prisjämförelsesajterna kollas priset även på en
specifik biljett med ett och samma flygbolag, hos olika nätresebyråer. En
enkelresa med SAS till London klockan 07.55 den 1 april kanske kostar 800
kronor om du köper biljetten hos Doodle, men 900 kronor hos Resfeber.
Exakt samma flygning alltså. Och det är precis därför du alltid ska börja
letandet efter en resa på någon av prisjämförelssajterna. Annars kan
biljetten bli onödigt dyr.