F-kassorna i Skåne dömer på helt olika sätt

–Var man bor i Skåne ska inte ha någon betydelse. Bedömning och ersättning ska vara densamma. Tyvärr ser det inte ut så i dag och det är mycket allvarligt, säger Börje Nilsson (s), ordförande i försäkringsdelegationen.

Delegationen har granskat Försäkringskassan i Skåne. Bakgrunden är alla klagomål på kassan förra året.

Människor fick ibland vänta flera månader på utbetalning av föräldrapenning och sjukpenning. Många hade också stora problem att komma fram på telefon.

Försäkringskassans mål är att 80 procent av samtalen ska besvaras inom två minuter. Skånes försäkringskassa klarade under 2005 37 procent, vilket var sämst i landet.

–Försäkringskassan omorganiserades i fjor, det är klart att en del av förklaringen består däri. Dessutom hade de stora problem med tekniken. Såväl data- som telefonisystem krånglade. I dag ser det bättre ut, säger Börje Nilsson.

Skillnaderna i bedömning mellan olika kontor ser ut att vara svårare att åtgärda. Variationen gäller i synnerhet handikapp-området och vårdbidrag.

Delegationen har specialgranskat länsrättens ändringar av Försäkringskassans beslut.

När det gäller vårdbidrag har länsrätten ändrat 26 procent av Försäkringskassans ärenden.

–Ändringsfrekvensen tyder på att det är något fel. Vi vet att länsrätten oftast ändrar vårdbidrag till sökandes fördel. Det tyder på att försäkringskassan är för hård, säger Börje Nilsson.

Analyseras ändringarna närmare är skillnaderna anmärkningsvärda, enligt försäkringsdelegationen.

Länsrätten ändrade 39 procent av vårdbidragbesluten i ett av Försäkringskassans fem distrikt, område syd. Mellanskåne ligger också högt med 35 procent.

–Även skillnaden i bedömningar av sjukpenning är för stora. Det är inte bra. Vi måste ha enhetlig och rättssäker bedömning, säger Börje Nilsson.

Åsa Andersson, länsdirektör för Försäkringskassan i Skåne, säger att hon är medveten om att kontoren bedömer ärenden olika.

–Det är naturligtvis inte bra, men vi arbetar med det, bland annat genom att utbilda personalen. Men man ska ha klart för sig att olikheterna är betydligt mindre nu än före omorganisationen. Skåne var tidigare uppdelat i 37 enheter, i dag är vi fem.

–Vi har också haft exceptionellt stora tekniska problem i Skåne. I synnerhet med telefonin. Men det är till största delen avhjälpt i dag, säger Åsa Andersson.