Klagomål på hantverkare kraftigt upp

STOCKHOLM. Klagomålen på hantverkare har ökat med 10 procent under 2009 jämfört med 2008, enligt statistik som Konsumentverket tagit fram. Ända sedan verket började mäta klagomål 2005 har boendefrågor legat överst på klagotoppen.

Av totalt cirka 104 000 konsumentklagomål under förra året handlade 21 785 om boende. Hälften av dessa handlade om reparations- och underhållstjänster.

Konsumentverkets boendeexpert Helena Olofsson tror att en förklaring till den kraftiga ökningen är rot-avdraget som infördes i december 2008.

Klagomålen på reparations- och underhållstjänster gäller många gånger att arbetet blivit dyrare än planerat eller inte blivit utfört på det sätt som konsumenten trodde var överenskommet.