Datorproblem stänger Systembutiker

Cirka 800 000 datorer runt om i världen går inte att använda. Ett fel i ett antivirusprogram ligger bakom datorfelet som drabbar bland annat Systembolagets butiker, Telia och landsting.

Ett stort antal av Systembolagets butiker runt om i landet tvingas hålla stängt på grund av problem med kassasystemet. Ett fel i ett antivirusprogram är orsaken.

I hela världen går cirka 800 000 datorer inte att använda, enligt Computer Sweden. Problemet orsakas av att McAfees antivirus-uppdatering av misstag klassat en viktig systemfil i Windows XP som skadlig.

Enligt den brittiska tidningen Daily Mail har miljoner datorer på företag, sjukhus och i hem drabbats. Men McAfee tonar ner problemen.

"Vi är inte medvetna om en betydande inverkan på kunderna", skriver McAfee i ett uttalande, återgivet i Daily Mail.

Det är användare som har Windows XP med Service Pack 3 som drabbas av den felaktiga uppdateringen som skickades ut på onsdagen, uppger Computer Sweden.

Systembolaget var ett av de svenska företag som drabbades.

– I nuläget har vi 25 butiker som vi inte har haft möjlighet att öppna och 100 till med problem, säger Systembolagets informationschef Lennart Agén till TT.

– Vi har jobbat med detta hela natten och hoppas kunna lösa detta inom några timmar och vara i full gång i morgon, fortsätter han.

Han vill inte ge någon uppskattning för hur mycket Systembolaget förlorat på problemen.

– Vi ser det inte så. Det viktigaste är att kunna ge service till våra kunder, säger Agén.

Så länge problemen består kan butikerna inte öppna.

Telia har också drabbats. På företaget är omkring 15 000 datorer utslagna.

– Det började vid 16-tiden i går eftermiddag när datorerna började stänga av sig själva, berättar Hans G Larsson som är informationsansvarig på Telia.

De som hann stänga av sina datorer innan den automatiska uppdateringen skedde slapp problem.

Telias kunder och tjänster har inte påverkats av felet, det är kundtjänsternas och supportens datorer som drabbats.

Vid 14-tiden på eftermiddagen hade företagets egen systemsupport lyckats få i gång 75 procent av datorerna igen.

Även ett landsting har datorproblem efter McAfees virusuppdatering.

TT har försökt nå McAfee för en kommentar, men de Svenska representanterna för antivirusjätten säger sig kunna svara på frågor först i morgon.