STOCKHOLM.
Långsam handläggning, otillräcklig dokumentation och felaktig information är
några av JO:s kritiska omdömen, rapporterar SVT:s Rapport. I andra fall
skriver JO om Försäkringskassans passivitet, bristande service och
allvarliga kunskapsbrister.
I ett av de granskade ärendena fick en person vänta i åtta månader på beslut
om ersättning, trots att Försäkringskassan visste att personen inte hade
någon annan försörjning, enligt Rapport.
Ett annat exempel gäller en person i Halland som fick vänta i sex månader för
att få sitt ärende om pension omprövat.
JO skriver också i ett beslut att det inte är acceptabelt med nästan fem
månaders handläggningstid för att ompröva ett beslut om föräldrapenning.
Justitieombudsmannen Cecilia Nordenfelt är också ”mycket kritisk” mot att
Försäkringskassan har skickat sekretessbelagda handlingar till en person som
tidigare varit god man, men vars förordnande upphört för flera år sedan.