Trafiken i Västsverige lamslogs till följd av ett större datorhaveri i driftledningscentralen i Göteborg. Driftledarna kunde då inte se tågen på sina skärmar.
Tusentals resenärer drabbades, men vid 23.30-tiden var datorproblemen helt lösta.
I en jämförelse med andra tågstopp anser SJ:s pressjour att bristen på bussar särskilt ställde till det för tågresenärerna på torsdagskvällen.
Många av de bussar som brukar användas vid liknande stopp var upptagna på grund av Gothia Cup och en stor orienteringstävling i västra Sverige. Därför tvingades många resenärer att vänta ombord på tågen tills stoppet hävdes, enligt Ronny Hörstrand på SJ:s pressjour.
Han beklagar att det är passagerarna som får ta smällen när Trafikverkets teknik strular.
– Det är alltid våra resenärer som drabbas i sådana här situationer och vår personal som får försöka lösa det på bästa sätt, säger han.
Eftersom det är ett tekniskt problem hos Trafikverket som ligger bortom SJ:s kontroll är det osäkert om drabbade och försenade resenärer får någon ersättning.
– Vi har bjudit dem på mat och tagit dem till sin slutstation men om de får någon kompensation för biljetten kan jag inte ge något besked om just nu, säger Hörstrand.
Enligt honom kommer SJ:s informationsavdelning att gå ut till samtliga resenärer och svara på sådana frågor.
– Det är olika regler från gång till gång, säger han.