Hon säger att felet helt och hållet är Ikeas, den lokala franschisetagaren har inte krävt att katalogen ska se ut som den gör. Det faktum att en asiatisk familj också försvunnit från en katalog och att en grupp människor med olika hudfärg är borta beror på initiativ som tagits av Ikea som producent av katalogen.
– Vi har gjort fel och nu ska vi utreda hur det har gått till. Vi är inte ute efter att hänga någon speciell utan att se till att detta inte upprepas.
Bortretuscheringen av kvinnorna får inte stöd från saudiska myndigheter. Taher Khoja, informationsansvarig på Saudiarabiens ambassad i Stockholm, är förvånad över Ikeas tilltag och han tycker att Ikea verkar ha en konstig bild av hans land.
– Det är inte alls förbjudet att ha bilder på kvinnor i Saudiarabien, det finns kvinnor i massor av magasin och kataloger som skickas till vårt land.
Han betonar att de saudiska myndigheterna på intet sätt varit inblandade eller ens tillfrågade när det gäller att ta bort bilderna.
Vad tycker ni om att Ikea plockade bort bilderna?
– Det är ju Ikeas problem att fixa det här och jag vet inte riktigt hur de kan göra det, men jag utgår ifrån att det rör sig om någon form av missförstånd från deras sida, säger Taher Khoja.
– Vi diskuterar nu hur vi ska göra för att rätta till misstaget i år. Jag kan inte säga att vi kommer att trycka om katalogen. Den är redan distribuerad, men något måste göra, säger Ulrika Englesson Sandman.
Den svenska läkaren Monica Lövestam-Adrian skrev en debattartikel i gårdagens Sydsvenskan om sina erfarenheter från Ikea i den saudiska huvudstaden Riyad. Bland annat berättade hon om och visade en bild på en tv-skärm med en kvinna vars ansikte var retuscherat.
– Jag såg det, det är frågor som vi också måste prata med den saudiske franschisetagaren om, säger Ulrika Englesson Sandman.
Ikeakatalogen görs i många olika upplagor och ser olika ut beroende på den lokala marknaden. Varuhusens utbud påverkar liksom religiösa och kulturella hänsyn. Till exempel vill kineser inte att det ska vara svarta ramar runt personporträtt för det signalerar att personen ifråga är död.
– Katalogen ska spegla Ikeas värderingar och i det saudiska fallet har vi brustit. Från och med nästa katalog kommer det inte att se ut så här.
Hur tror du att detta påverkat Ikeas varumärke?
– Det är kanske lite tidigt att utröna helt och hållet. Men klart att vi gjort många upprörda och besvikna och det är aldrig bra.
Ikea häcklas i sociala medier med bilder där kända kvinnor som Michelle Obama och Astrid Lindgren har ersatts med Ikeamöbler eller inredningsdetaljer.
– Jag är medveten om att vi kränkt väldigt många och då är det smällar man får ta när man begått ett stort misstag, säger Ulrika Englesson Sandman.
Kan du skratta åt häcklandet?
– Det är ett kvävt skratt i så fall.