Vi har förtydligat vår personuppgiftspolicy. Vill du veta mer om hur vi hanterar personuppgifter och cookies - läs mer här.

Så slipper du betala dubbelt på bussen

Den som reser från Köpenhamn till Skåne med Skånetrafiken kan få betala dubbelt för en del av resan.

Köper du biljett i Danmark för resa över Öresund, så ingår lokal buss i till exempel Lund eller Malmö.
Men det vet inte Skånetrafikens kortläsare på bussarna där, och därför drar de bussavgiften en gång till.
Det handlar om knappt tjugo kronor.
Skånetrafiken känner till buggen.
– Det är tyvärr ett svårlöst problem, säger Helene Holmqvist, kommunikatör på Skånetrafiken, och förklarar att taxesystemet för Öresund inte är fullt integrerat med Skånetaxan.
Men det finns en lösning.
– Det som gäller, och som har gällt från start, är att man för vidare resa ska visa upp själva pappersbiljetten. Det informerar vi om på webben, tipsar Helene Holmqvist på Skånetrafiken.
Men många gör fel – man är ju van att dra kortet.
– Då är man välkommen att kontakta vår kundtjänst för att få tillbaka pengarna. Är det möjligt sätter vi in det felaktigt dragna beloppet direkt på Jojo-kortet, i annat fall får kunden ett värdebevis. Skånetrafiken vill inte luras, säger Helene Holmqvist.
Gå till toppen