Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. Läs mer i vår cookiepolicy.

Var tredje klapp köps på nätet – här är villkoren hos 20 nätbutiker

Julen är över och många är de som fått klappar köpta över nätet. Men vad gäller för den som vill byta sin klapp? Vi har tittat på villkoren hos tjugo näthandlare

E-handeln till jul ökar och toppen nås denna helg.Bild: Claudio Bresciani/TT
Enligt den senaste E-barometern, kvartalsanalys av den svenska näthandeln, har varannan svensk handlat julklappar på nätet.
De svenska konsumenterna uppskattade att de näthandlade för fem miljarder kronor under förra julen. I år beräknas summan landa på sex miljarder kronor.
Totalt sett beräknas svenska konsumenter ha lagt i snitt cirka 3 000 kronor på julklappar i år. Det betyder rent ekonomiskt att tre av tio paket under granen kom från någon nätbutik.
– Precis som i butikshandeln handlar det mycket om kläder till jul. I år tror jag att barnartiklar kommer att öka mycket, precis som heminredning, säger Jonas Ogvall, vd på Svensk digitalhandel.
"Betala med faktura eller med ett säkert bankkort, då är det inte du som tar en risk om varan inte kommer."
Han säger att ökningen för näthandeln främst beror på att konsumenterna blir allt mer digitala.
– De gör mycket research och prisjämförelser på nätet, då är steget kort till att även handla på nätet. Dessutom är säkerheten och konsumenternas rättigheter starka för e-handel.
Livsmedelshandeln ökade starkt under förra kvartalet, plus 31 procent för färdiga middagskassar och lösplocksvaror tillsammans.
– Tidigare år har livsmedelshandeln backat under julen, men mycket tyder på att den inte gör det i år, säger Jonas Ogvall.

Fyra nätbranscher i topp

• Kläder/skor
• Böcker/media
• Skönhet/hälsa
• Hemelektronik

Detta gäller när du handlar på nätet

Ellos, Lekmer och Clas Ohlson är några av de 20 nätbutiker vi har kollat villkoren hos.
Lagen säger att nätkunden har 14 dagars ångerrätt, många webbutiker erbjuder längre tid. Men störst skillnad hittar man när det gäller fraktkostnaderna.
HD och Sydsvenskan har tittat på villkoren hos tjugo näthandlare. Alla erbjuder minst det som lagen om distanshandel kräver – 14 dagars ångerrätt. Några erbjuder 90 dagar. För andra är fri frakt och retur en del av affärsidén, och det är här som det kan löna sig för kunden att göra jämförelser.

Så här ser det ut hos 20 olika näthandlare:

Bagarenochkocken.se – köksredskap och apparater: Vid köp via webben gäller öppet köp och ångerrätt i 90 dagar. Fri frakt för köp över 150 kronor. Returfraktkostnaden beror på vikten, den lägsta är 59 kronor.
Babyshop.se – kläder, leksaker, inredning och produkter för barn, mammakläder: 30 dagars öppet köp, frakten kostar 49 kronor, fri frakt äver 499 kronor. Kunden betalar returen för vara som lämnas tillbaka, vid byte står Babyshop för returfraktkostnaden.
Bokus.se – böcker: Fri frakt för köp över 99 kronor. Returrätt i 14 dagar, returen får kunden betala själv.
Boozt.com – mode för alla åldrar: Fri retur i 30 dagar, fri frakt för varor över 499 kronor.
Brandos.se – skor: Normalt bytesrätt i 30 dagar med fri retur och fri frakt.
Broarne.se – inredning och loppis: 30 dagars ångerrätt, frakten för paketet kostar 59 kronor. Gratis vid köp över 600 kronor.
Cervera.se – saker till kök och heminredning: Har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar. Leverans till en Cerverabutik är fri, precis som vid köp över 498 kronor. Övriga beställningar kostar 60 kronor. Vid ångerrätt eller öppet köp betalar kunden för returfrakten, varan kan lämnas fritt i en Cerverabutik.
Cdon.com – ett nätvaruhus med många olika sorters varor, från böcker via mode till vitvaror: 14 dagars ångerrätt, fri frakt för köp över 800 kronor (för medlemmar 100 kronor), men köparen måste betala returporto.
Clasohlson.com – verktyg, lampor, teknik med mera: Alltid upp till 90 dagars öppet köp, kunden betalar returfrakten eller tar med varan till valfri Clas Ohlson butik. Fraktkostnaden beror på varans vikt, frakten kostar från 39 kronor och uppåt.
Coolstuff.se – presenter och prylar: Har alltid 90 dagars öppet köp, fri frakt för köp över 499 kronor. Annars kostar frakten 49 kronor oavsett beställningens storlek. Coolstuff betalar returfrakten om det är fel på varan, annars betalar kunden den.
Ellos.se – mode och heminredning: 14 dagars ångerrätt efter det att kunden mottagit varan. Frakten kostar från 49 kronor beroende på vilket fraktalternativ kunden väljer, fraktretur 45 kronor, 35 kronor om returen anmäls på webben. Vid byte av vara fraktas den nya varan fritt.
H&M.se – mode: 14 dagars ångerrätt. Returen kostar lika mycket som frakten - 39,90 kronor.
Kicks.se – parfym och kosmetika: För beställning som hämtas eller returneras i en Kicks-butik är frakten fri, och för köp över 500 kronor. Annars betalas den av kunden, precis som returfrakten. Returrätt till 14 dagar efter att varan mottagits. För julhandeln gäller bytesrätt till 23 januari på köp mellan 14 november och 24 december.
Kjell&company (kjell.com) – hemteknik, datortillbehör med mera: 30 dagars ångerrätt från den dag då du tagit emot varan. Returfrakten står kunden för vid ett ångrat köp. Frakten kostar 49 kronor vid kortköp, fraktfritt för beställning över 300 kronor. Vid postförskott är fraktkostnaden 109 kronor, fraktfritt över 1 500 kronor.
Lekmer.se leksaker, kläder/skor: 14 dagars returrätt. Frakten kostar 49 kronor, fritt över 1 000 kronor. Fri retur vid byte av kläder/skor.
Lyko.se – kosmetik, skönhetsvård och parfymer: Bytesrätt 14 dagar efter att varan mottagits. Fraktfritt och gratis retur.
Mio.se – möbler, heminredning: 14 dagars ångerrätt efter det att varan är mottagen. 30 dagars öppet-köp för vissa lagervaror. Kostnaden för returen är densamma som för leveransen. Retur som lämnas i butiken är alltid fri.
Oiidesign.se – barnkläder och skor: Alltid 30 dagars öppet köp. Fri frakt på alla beställningar över 499 kr, annars 29 kronor. Kunden står för returportot för ångrad vara.
Sportamore.se sportkläder och utrustning: Returrätt inom 30 dagar med fri frakt och fri retur. Julklappar har öppet köp till 20 januari.
Zalando.se – mode, sport och väskor: Fri frakt och retur, ångerrätt i 14 dagar.
Fotnot: E-barometern ges ut av PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.

Ska du skicka paket själv?

Kostnaden för att skicka paket med posten varierar.Bild: Vegard Wivestad
I dag finns det flera aktörer på den svenska paketmarknaden om du själv vill skicka iväg ett paket till släkt och vänner.
Ett tvåkilospaket kan kosta från 78 till 165 kronor att skicka inom Sverige.
Med hjälp av postguiden.se kan du jämföra vad de olika aktörerna tar för just ditt paket.
Genom att kommentera på Sydsvenskan.se godkänner du våra regler

Regler för kommentarer

Välkommen att kommentera artiklar på Sydsvenskan.se!

Tänk på att:

  • Visa respekt för de personer eller företeelser som nämns i artiklarna.
  • Visa respekt för övriga debattörer.
  • Håll er till saken.
  • Spamma inte.
  • Inte skriva för långt. Över 500 tecken är det.
  • Dina kommentarer kan komma att användas på andra ställen på Sydsvenskan.se och Sydsvenskan papperstidning.

Det här är inte ok:

  • Kommentarer om etnisk tillhörighet, kön, sexuell läggning, politisk eller religiös tillhörighet om de saknar relevans i sammanhanget.
  • Rasistiska, homofobiska eller sexistiska yttranden eller budskap och sådana som hetsar mot eller uttrycker hat mot troende.
  • Kommersiella budskap eller marknadsföring, erbjudanden om pengar eller gåvor.
  • Upphovsrättsligt skyddat material som du själv inte har skapat eller har rättigheterna till.
  • Uppmaningar till brott eller agerande som strider mot svensk lag.
  • Hot, trakasserier och skvaller.
  • Att du utger dig för att vara någon annan existerande person.

Redaktionen följer debatten på sajten och förbehåller sig rätten att ta bort olämpliga inlägg. Användare som inte respekterar debattreglerna stängs av från möjligheten att kommentera artiklar.

Gå till toppen