Annons

Annons

Annons

Annons

Skåne

Timslånga telefonköer till färdtjänst när bokningen flyttade från utlandet till Skåne

Väntetider i telefon på över en timme. Chaufförer som åker iväg utan kunden. När Skånetrafiken tog hem beställningscentralen från Riga blev det stora problem med färdtjänst och sjukresor. Skånetrafiken missbedömde helt antalet samtal, och tvingades till stora nyanställningar i hast.

Text: 

Annons

”Beräknad väntetid är 42 minuter. Din plats i kön är 72.” säger den automatiska telefonsvararen.

Läs vidare med Digital!

8 kri veckan i 8 veckor

Läs Sydsvenskan för 8 kr/vecka i 8 veckor – därefter tillsvidare 129 kr/månad. Ingen bindningstid.

Säg upp när du vill.

Visa vad som ingår i Digital

Det här ingår i Digital

  • Fri tillgång till alla nyheter på sydsvenskan.se och i vår nyhetsapp.
  • Stjärnklubben med mängder av erbjudanden – spara tusenlappar!
  • Nyhetsbrev med de senaste nyheterna – direkt i mejlen varje dag.

Annons

Annons

Till toppen av sidan