Vi har förtydligat vår personuppgiftspolicy. Vill du veta mer om hur vi hanterar personuppgifter och cookies - läs mer här.

Långa väntetider till Malmös kontaktcenter – kommunen skapade gräddfil för speciellt utvalda

”Oförskämt lång väntetid”. ”Det finns inget annat ord är uruselt”. Malmö stads nya kontaktcenter får hård kritik. Men för särskilt utvalda har kommunen inrättat en vip-kö.

Just nu sitter kommunvägledarna i en tillfällig lokal utan besöksmöjligheter men i framtiden är det tänkt att det ska gå att besöka kontaktcentret i Malmös stadshus.Bild: Vincent Gould
Den förste april togs Malmö stads gamla växel bort. Funktionen ersattes av ett kontaktcenter med kommunvägledare som skulle öka tillgängligheten och kvalitén på informationen samt ge likvärdig service till alla.

Premiuminnehåll

Det krävs ett premiumpaket för att se detta innehållet. Tillåt javascript på den här sidan för att köpa ett.

Gå till toppen