Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. Läs mer i vår cookiepolicy.

Regeringen ökar pressen på IP-Only

De ökade anmälningarna mot bredbandsbolaget IP-Only får civilminister Ardalan Shekarabi (S) att reagera och kalla till möte. – Vi behöver föra en kritisk dialog, säger han.

De ökade anmälningarna mot bredbandsbolaget IP-Only får civilminister Ardalan Shekarabi att reagera och kalla till möte. Arkivbild.
IP-Only har anmälts 181 gånger till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) hittills i år, eftersom många bredbandskunder varit besvikna över den långa väntan på fiberutbyggnaden, särskilt på landsbygden.
– Jag är ytterst orolig för konsumenternas ställning. Tillräckligt allvarligt är det för att jag ska landa i slutsatsen att vi behöver föra en kritisk dialog, säger Shekarabi och fortsätter:
– Jag mött många medborgare på landsbygden som klagat på kraftiga förseningar av leveransen av bredbandet, och att de har stora svårigheter till följd av förseningarna.
Det Shekarabi vill diskutera på mötet är att en handlingsplan upprättas, och att IP-Only visar att företaget agerar för att minska förseningarna.
IP-Only välkomnar initiativet och ser fram emot att samtala med ministern. Mötet kommer hållas den 27 augusti på finansdepartementet.
– Jag delar hans bild av att det är viktigt med en fungerande bredbandsutbyggnad i hela landet. Vår högsta prioritering är att skynda på utbyggnaden, öka förtroendet hos våra kunder och få ner antalet anmälningar, säger vd:n Frida Westerberg.
Enligt henne kommer bolaget att genomföra en rad åtgärder framöver för att göra just detta. Bland annat att förbättra kommunikationen med kunderna och förmedla tydligare tidsplaner.
– Anledningen till att utbyggnaden försenats är att IP-Only tillsammans med övriga aktörer i branschen underskattat svårigheten med att gräva fiber på landsbygden.
Hon förklarar att utbyggnaden i Sverige först började i tätorterna, där det inte fanns samma slags problem med tillstånd som på landsbygden.
– I tätorterna var 24 månader en realistisk tidsplan, men på landsbygden blev det stora förseningar. Den kanske största utmaningen har varit att Trafikverkets handläggningstider för grävtillstånd varit för långa, säger Frida Westerberg.
Andra problem har enligt vd:n varit svårgrävd terräng och privata markägare som bolaget behövt förhandla med.
– Nu har vi fått den processen under kontroll, men vi dras fortfarande med förseningar på vissa projekt. Där försöker vi snabba på takten.
Hon hoppas att dialogen med civilministern kan leda till färre hinder med tillstånd, som på sikt ska minska förseningarna.
Ardalan Shekarabi riktar samtidigt kritik mot att IP-Only, den aktör som ansökt och beviljats mest statliga bidrag för att bygga ut fibernätverket, dras med så omfattande förseningar.
Frida Westerberg ger företagets syn på saken:
– Bidragen utbetalas först när installationen av fiber är genomförd. För många delar av Sverige är det en förutsättning för att kunna bygga fiber, men bidragen gör tyvärr inte att byggnationen går fortare.
Fakta

IP-Only

IP-Only ägs sedan 2013 till 100 procent av Wallenbergsfärens riskkapitalbolag EQT. Tidigare ägdes företaget av riskkapitalbolagets egen fond, EQT Mid Market. Men i juni såldes det till en annan fond inom bolaget, EQT:s infrastrukturfond.

Affären värderade bolaget till 18,3 miljarder kronor.

Enligt regeringens bredbandsstrategi bör 95 procent av alla hushåll och företag 2020 ha tillgång till bredband om minst 100 Mbit/s. 2023 bör hela Sverige ha tillgång till stabila mobila tjänster av god kvalitet, och år 2025 bör hela landet ha tillgång till snabbt bredband.

IP-Only har sökt och blivit beviljat 845 miljoner kronor i bidrag för att bygga fiberanslutningar i landsbygdsområden, pengar som inte utbetalas förrän kunderna har fått sin internetanslutning installerad och klar.

Hittills har 65 miljoner kronor utbetalats till IP-Only för utbyggnad i särskilda områden på landsbygden, där privata och kommunala fiberbyggare inte anmält intresse för att ansvara för utbyggnaden.

Bidragen består av både EU-medel och svenska statliga bidrag.

Källor: IP-Only och Post- och telestyrelsen

Gå till toppen