Beatrice Eriksson är socionom och har i flera år arbetat som socialarbetare i Malmö. För ett år sedan var hon i norra Irak för att samla material till en masteruppsats om offren till terrrorsekten IS. Via en gemensam bekant fick hon kontakt med Patricio Galvéz, som då befann sig i området och letade efter sina barnbarn efter att deras båda föräldrar dödades i kriget. Hon frågade om han behövde hjälp.