Sune Hemmingssons berättelse börjar med ett telefonsamtal från en säljare som påstod sig representera hans el-leverantör. Om han lade om sitt el-avtal skulle kostnaden bli lägre och Sune Hemmingsson skulle dessutom få fri vägassistans på köpet. Det senare innebär hjälp vid en olycka eller problem med bilen.