Tusentals svenskar har någon form av spelproblem och enligt Folkhälsomyndigheten rör det sig om fyra procent av befolkningen. Som en del av det förebyggande arbetet mot att förhindra spelberoende kontaktar Svenska Spel alla kunder som visar tecken på ett riskfyllt spelande. I Svenska Spels fall handlar det om 1,5 procent av kunderna, men exakt hur många personer det rör sig om vill bolaget inte uppge.